Primeros pasos — onboarding día 1

 ¿Qué hace este módulo / funcionalidad?

Esta guía te acompaña en tu primer día usando Cyclus Platform. En menos de una hora podrás tener tu organización configurada, tu equipo invitado y tus primeros módulos de cumplimiento activos. No necesitas conocimientos técnicos ni experiencia previa con plataformas de compliance.

Cyclus está diseñado para que puedas empezar a gestionar tus obligaciones regulatorias el mismo día que te registras. La plataforma viene preconfigurada con los plazos legales de Chile (días hábiles, feriados nacionales, contadores regulatorios) para que no tengas que calcular nada manualmente.

## Primeros pasos

1. **Completa los datos de tu organización** — Ingresa a Configuración > Organización. Rellena: razón social, RUT de la empresa, sector económico, dirección y datos de contacto. Estos datos se usarán en los reportes regulatorios y folios oficiales.

2. **Invita a tu equipo** — Ve a Configuración > Usuarios y agrega a las personas clave. Cyclus tiene roles predefinidos que puedes asignar según la función de cada persona:

   - **DPO** (Data Protection Officer): gestión completa de datos personales

   - **LDPD Manager**: operador del módulo de protección de datos

   - **IT Security**: gestión de ciberseguridad y activos

   - **Reviewer**: solo lectura para auditoría y supervisión

3. **Activa tus módulos** — En Configuración > Suscripción, elige los módulos que necesitas activar. Si no estás seguro, empieza con LDPD (protección de datos) — es la obligación más amplia y aplica a casi todas las empresas en Chile.

4. **Configura responsables por módulo** — Para cada módulo activo, designa al responsable principal:

   - LDPD: designa al DPO o encargado de privacidad

   - CYB: designa al Delegado de Ciberseguridad

   - ISO: designa al responsable del sistema de gestión

5. **Revisa tu dashboard** — El dashboard principal te mostrará un resumen de: solicitudes ARCO+ pendientes, plazos próximos a vencer, estado general de cumplimiento y tareas asignadas a tu usuario.

## Preguntas frecuentes

**¿Cuánto tiempo toma la configuración inicial?**

Entre 30 y 60 minutos para la configuración básica. Esto incluye datos de la organización, invitación de 2-3 usuarios y activación de tu primer módulo. La configuración avanzada (RAT, inventario de activos, controles ISO) se puede hacer gradualmente en los días siguientes.

**¿Puedo cambiar de módulo o plan después?**

Sí. Puedes agregar nuevos módulos en cualquier momento desde Configuración > Suscripción. También puedes cambiar el tier de un módulo existente (por ejemplo, de CYB Essential a CYB Advanced) y el cambio se aplica en tu próximo ciclo de facturación.

**¿Mis datos se pierden si desactivo un módulo?**

No. Los datos de un módulo desactivado se conservan de forma segura. Si reactivas el módulo más adelante, toda la información estará disponible tal como la dejaste. Cyclus nunca elimina datos de forma permanente.

**¿Puedo importar datos desde planillas Excel?**

Actualmente la carga de datos es manual a través de los formularios de la plataforma. Estamos trabajando en funcionalidades de importación masiva para futuras versiones.

## Marco legal relacionado

No aplica directamente a esta guía de onboarding. Sin embargo, te recomendamos revisar los artículos específicos de cada módulo que actives para conocer tus obligaciones legales concretas.

## ¿Necesitas más ayuda?

Contacta a nuestro equipo en soporte@cyclus.cl o abre un ticket desde el botón de soporte en la plataforma.